Возврат денежных средств и возврат товара

Возврат денежных средств и возврат товара в интернет-магазине «АгрономСити»

Возврат денежных средств

Возврат средств за оформленный и оплаченный заказ в интернет-магазине «АгрономСити» возможен только в случае отмены (аннулирования) заказа до момента его передачи в службу доставки.

Обязанность Индивидуального предпринимателя – Главы крестьянского (фермерского) хозяйства Юдина Андрея Андреевича перед Покупателем считается исполненной в полном объеме в момент передачи заказа выбранной Покупателем службе доставки. После передачи товара право собственности на товар переходит от Продавца к Покупателю.

Если покупка была совершена в интернет-магазине безналичным способом (банковской картой), возврат денежных средств производится только посредством банковского перевода по реквизитам той карты, с которой был совершен платеж.

Для этого необходимо:

Написать заявление на возврат средств в свободной форме.

Отправить заявление на e-mail: agronomsity@mail.ru.

В заявлении указать: номер заказа, ФИО, дату оплаты, сумму, последние 4 цифры карты, причину возврата.

При оплате товара банковской картой денежные средства будут возвращены на ту же карту.

Срок возврата: до 10 рабочих дней со дня получения Продавцом правильно оформленного заявления.

Возврат товара

Внимание: семена, луковицы, саженцы, посадочный материал, удобрения и средства защиты растений относятся к перечню товаров, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55). Исключение – подтвержденный брак или расхождение сортовых качеств.

Ответственность Продавца:

Продавец (ИП – Глава КФХ Юдин Андрей Андреевич) несет ответственность за поставленную продукцию в случае признания им обоснованной претензии по сортовым и посевным качествам только в размере стоимости поставленной продукции и не несет ответственности за последующие убытки (неурожай, гибель растений и т.д.).

Порядок действий при претензии к посевным качествам:

Покупатель направляет заявление на e-mail agronomsity@mail.ru с фото упаковки, номера партии и описанием проблемы.

Разногласия рассматриваются после проведения Россельхозцентром независимого анализа образца продукции, взятого у Продавца (по адресу: г. Липецк, Трубный проезд, д. 6).

Анализ проводится за счет Покупателя.

Результаты анализа обязательны для обеих сторон.

Возврат сопутствующих товаров (не входящих в запрещенный перечень, например, садовый инструмент, горшки, укрывной материал) производится в течение 14 дней с момента получения заказа.

Как вернуть такой товар:

Напишите заявление в свободной форме на agronomsity@mail.ru.

Укажите: какой товар возвращаете, причину, приложите фото товара.

Укажите реквизиты для возврата (карта).

Если возврат по причине брака / пересортицы — пересылка за счет Продавца.

Если товар надлежащего качества возвращается по иной причине — пересылка за счет Покупателя.

Денежные средства будут перечислены после получения и осмотра Продавцом возвращенного товара.

Реквизиты Продавца:

Индивидуальный предприниматель – Глава крестьянского (фермерского) хозяйства Юдин Андрей Андреевич

ИНН: 481002045120

ОГРНИП: 320482700012238

Адрес: г. Липецк, Трубный проезд, д. 6